En esta ocasión vamos a ver el uso de una aplicación móvil por parte de una empresa que muchos conocemos. Me refiero a Primax, la empresa de venta de combustible. Ellos no se han quedado atrás y hace un tiempo decidieron lanzar una aplicación a la que llamaron "Tu Parada", disponible para iPhone, Android y Blackberry. Esta aplicación permite encontrar una estación de Primax cerca de tu ubicación, valiéndose de Google Maps y del GPS que viene integrado con los smartphones, indicando cual es la ruta a seguir para llegar a la estación de servicio elegida, permitiendo también saber qué servicios están disponibles en dicha estación.
Además la aplicación permite saber los productos y ofertas disponibles en las tiendas "Listo", ubicadas en las estaciones de servicio. Todo esto con el fin de brindar un mejor servicio para sus clientes y obtener una diferenciación de las otras marcas.
Uno de los principales usos que permite la tecnología NFC (de la que hablamos en el post anterior) es el de realizar pagos con un smathphone, Google nos trae esto con su Google Wallet. Con este producto Google ofrece virtualizar nuestras tarjetas de crédito y usar sólo nuestro smartphone. Teniendo un móvil con NFC sólo hay que cargar nuestras tarjetas a la aplicación, así uno puede dejar sus tarjetas físicas en casa y realizar pagos por nuestras compras acercando el móvil al terminal de pago e ingresando un PIN en el móvil, pudiendo elegir con qué tarjeta se va a pagar, si se va a usar un cupón, una tarjeta de regalo, etc.
Este vídeo muestra rápidamente en qué consiste la aplicación móvil de Google Wallet:
Pero Google Wallet no sólo sirve para realizar pagos por el móvil, también puede ser usado para hacer pagos a través de la web. Hacer una compra online con Google Wallet es un proceso más rápido y sencillo para el usuario sin tener que ingresar una serie de datos cada vez que se realiza una compra, como se haría
normalmente para pagar en línea, sólo logueandose con su cuenta de Google.
Esto es una ventaja para el usuario pero también para aquellos que venden productos o servicios online permitiéndoles elevar sus ventas ya que muchos posibles clientes se desaniman al tener que llenar formularios de compra. Este servicio era conocido como Google Checkout pero ahora ha sido absorvido por Google Wallet. El siguiente vídeo enseña cómo se puede usar esta Google Wallet en un videojuego:
Ofertas
Google Wallet es una excelente forma de poder utilizar ofertas al hacer nuestras compras. Para ello Google tiene Google Offers, su propio servicio de ofertas o cupones en el que el usuario puede estar informado de las ofertas ofrecidas por establecimientos locales o sitios en línea. Uno puede encontrar ofertas al estar haciendo una navegación en línea y almacenarla en su cuenta de Google Wallet la cual está sincronizda con la aplicación móvil. Así cuando uno realiza un pago en una tienda, puede hacer automáticamente uso de la oferta que encontró días antes sin tener que recortar un cupón.
Seguridad
Google Wallet maneja un tema delicado... el dinero de una persona. Es por esto que la seguridad es un tema importantísimo. Todas las transacciones son encriptadas con SSL y nunca se muestra información sensible en la pantalla del teléfono. Si a uno le roban el smartphone queda como mecanismo de seguridad el bloqueo mismo que tienen los teléfonos (si se usa esta aplicación habría que ponerle una clave), el PIN que se debe ingresar al hacer la compra, y que la información está almacenada en un chip especial en los teléfonos Android llamado Secure Element.
Cabe señalar que por el momento sólo está disponible en Estados Unidos.
¿Problemas en el paraíso?
Google Wallet se ve genial, pero no parece haber despegado como Google esperaba, al menos por el lado de pagar con el móvil. El problema va por dos lados: una falta de partners y una falta de dispositivos con nfc.
Para empezar Google Wallet sólo funciona con tarjetas Mastercard, aunque se puede utilizar también unas tarjetas prepago de Google. Además otras empresas que podrían trabajar con Google y usar Google Wallet están metidos en crear sus propias "billeteras virtuales" como AT&T, Verizon Wirelles y T-Mobile USA, que tienen un joint venture para desarrollar la suya, llamada ISIS. Otras empresas en vez de usar NFC para hacer compras, prefieren usar un mobile web site y que los usuarios puedan realizar compras con un simple click.
El otro problema es la falta de dispositivos con nfc. Para que este producto sea un boom es necesario que se masifiquen los teléfonos que pueden utilizarlo, las proyecciones son que cada vez más teléfonos contarán con nfc pero por el momento no es un número lo suficientemente alto. Y no sólo es el tema de los teléfonos, también haría falta que todos los puntos de venta cuenten con el terminal apropiado. Aún no hay un ecosistema que haga que Google Wallet sea exitoso por lo que habrá que esperar. Cuánto tiempo tomaría en llegar a Sudamérica es un tema aparte.
NFC, cuyas siglas significan (Near Field Communication) es una tecnología no tan nueva que desde hace un tiempo ha empezado a sonar con fuerza. ¿Para qué sirve? Pues permite que dos dispositivos se comuniquen de manera sencilla con sólo acercarlo uno al otro (o darle un toque). Facilita a los usuarios hacer transacciones, compartir contenido digital y conectar dispositivos electrónicos con un toque, imagina poder pagar tu bebida sólo pasando tu móvil.
Su enfoque más que para la transmisión de grandes cantidades de datos es para comunicación instantánea, es decir, identificación y validación de equipos o personas. Su punto fuerte está en la velocidad de comunicación, que es casi instantánea sin necesidad de emparejamiento previo. Eso sí, los dispositivos deben estar a pocos centímetros de distancia.
Los beneficios clave de NFC son:
Intuitivo: Las interacciones con NFC no requieren más que un simple toque.
Versátil: NFC puede ser usado en un gran rango de negocios.
Abierto y basado en estándares: La tecnología NFC sigue estándarse como ISO.
Rapidez: NFC facilita la configuración rápida y sencilla de las tecnologías inalámbricas, como Bluetooth, Wi-Fi, etc.
Interoperable: NFC trabaja con las tecnologías existentes de tarjetas de contacto
Seguridad: NFC se ha incorporado en las capacidades para soportar aplicaciones seguras
El siguiente vídeo es de la Universidad Católica San Antonio de Murcia, y nos muestra algunas de las posibilidades que nos da NFC.
NFC Tags
No sólo se puede usar NFC para la comunicación entre smartphones. También existen los tags NFC, que pueden ser por ejemplo stickers o brazaletes. Estos contienen pequeños microchips que pueden almacenar una pequeña cantidad de información para transferir a otros dispositivos, por ejemplo un móvil. Por ejemplo pueden contener una dirección web o un número de teléfono. Los tags NFC no requieren baterías, obtienen energía al estar cerca de un dispositivo NFC, como un móvil.
Uno de los usos que se puede dar a estos tags NFC es para el mobile marketing. Ya todos hemos visto posters con un código qr para escanear con un smartphone, pues bien, también se puede utilizar tags NFC, una etiqueta que va en el poster y tiene un chip NFC de manera que uno sólo acerca su móvil al poster y recibe información adicional.
O podemos comprar un tag y ponerlo en nuestra habitación de forma que cuando entremos en ella, tocamos el tag con nuestro smartphone y al hacerlo se cargue una configuración del teléfono que hayamos establecido para nuestra habitación (por ejemplo habilitar el wifi, subir todo el volumen al tono de llamada y habilitar el bluetooth). Por cierto estos tags los puede comprar uno de webs como tagstand , un pack de 15 stickers a 14.25 dólares. Suena interesante ¿no?
Todos a bordo
Para poder hacer uso de NFC es necesario que el smartphone cuente con el chip NFC, lamentablemente aún son muy pocos los equipos que cuentan con el (como el Nexus S), pero se espera que cada vez más móviles cuenten con esta tecnología. Es posible que el iphone 5 de apple ya cuente con NFC. Google también tiene planes con esta tecnología, la usa por ejemplo en su Google Wallet, del que hablaremos en un próximo post.
Varias industrias como de retail, banca, operadores telefónicos y fabricantes de teléfonos han invertido billones de dólares para investigación y desarrollo y despliegue mundial de NFC. Grandes negocios tienen un interés en asegurarse que NFC tenga éxito con los usuarios así que podemos contar con que la tecnología NFC está aquí para quedarse.
Blackberry nos muestra los usos que propone para NFC en el siguiente vídeo:
Son pocos los paises de américa latina que parecen estar haciendo las cosas bien y uno de ellos es Colombia. Así es que la GSMA, organización de operadores móviles y compañías relacionadas, dedicada al apoyo de la normalización, la implementación y promoción del sistema de telefonía móvil GSM (thanks wikipedia), le ha entregado al gobierno de Colombia el premio al liderazgo(Government Leadership Award) en su Global Mobile Award 2012.
Esto de debe al rol como líder regional y global en el manejo del espectro electromagnético, ellos han sido visionarios y se preocuparon por el crecimiento del tráfico de datos móviles, planeando duplicar la cantidad de espectro asignado en 3 años.
Además se han propuesto como prioridad hacer que todos tengan acceso a internet, las personas de comunidades rurales y pequeñas empresas podrán aprovechar todas las oportunidades que estar conectados significan. Para esto tienen el proyecto Vive Digital, con el que se busca cuadruplicar las conexiones a internet en los próximos 4 años, muchas de las cuales se espera se realicen por medio de dispositivos móviles.
Al igual que sucede cuando se programa para web o para escritorio, en el desarrollo móvil tenemos una gran variedad de plataformas para las cuales desarrollar, las que se actualizan y aumentan rápidamente por lo que es bueno dar una revisión de su estado actual para conocer cuál se ajusta más a lo que requerimos o cuál podríamos utilizar para una clase de dispositivos en específico.
Tal vez para todos hayamos oído hablar de aplicaciones para Android, Blackberry o iOS pero quizás no hayamos escuchado de aplicaciones para bada, qt, o Mobile Widgets; no sabemos qué herramientas y lenguajes de programación utilizar, o en qué market se pueden publicar las aplicaciones.
Existe un pequeño manual llamado "Mobile Debeloper's Guide to the Galaxy" que nos da una reseña ligera de diversas tecnologías y plataformas bastante útil, examinando sus ventajas y desventajas. Además cuenta con un diseño muy llamativo que invita a leerlo.
E-mart es el Walmart de Corea y para solucionar un problema de ventas en determinadas horas ingeniosamente crearon una aplicación móvil que aprovecha los códigos QR de una manera genial. Esta aplicación (un ejemplo de mobile marketing) hace algo que toda aplicación móvil debe hacer: crear una experiencia única para el usuario, algo que no puede encontrar por otros canales.
El siguiente vídeo explica en qué consiste la aplicación de:
Hola!, soy Diego, y empiezo este blog para tratar temas de aplicaciones móviles. Aquí podrán encontrar tutoriales de programación (espero próximamente agregar unas entradas de programación en J2ME y Android), reseñas de aplicaciones móviles, casos de éxito, diseño de interfaces para móviles, mobile marketing, chistes, anécdotas, etc etc.
Por mi parte yo soy un bachiller en ingeniería de sistemas de Trujillo - Perú (Universidad Privada Antenor Orrego), camino a ser titulado. Tengo experiencia de un par de años en el desarrollo de aplicaciones móviles viendo varios proyectos para Nextel del Perú.
Espero que el blog les guste y encuentren cosas útiles.
